OKR
벤디트는 OKR을 통해 시장의 문제점을 해결하고 숙박업 시장을 혁신하고자 합니다.
24년도 벤디트의 목표는 아래와 같습니다.
Objective
- 팀으로 승리하는 벤디트
Key results
- 객실 수 30,000개 확보하기
- 일본 시장 확장 시도하기
- 비프, 에그, 포테이토 씹어먹기
이 목표를 달성하기 위해 우리는 최선을 다해 신뢰하며 노력하고 있습니다.
하지만 아직 많이 부족합니다. 문제점이 많습니다. 그러나 우리는 문제점을 정확하게 파악하고 있습니다.
문제점을 해결하는 것은 문제를 정확하게 파악하고 있는 것부터 시작됩니다.
벤디트의 문제점
우리는 우리가 잘하는 것을 이야기하며, 동료들을 모집할 수 있습니다.
하지만, 그렇다면 앞으로 긴 여정을 함께할 동료들에게 신뢰를 주지 못한다고 생각합니다.
우리가 현재 생각하는 문제점과 어떻게 해결하고 있는지를 안내하며, 이 여정을 함께할 동료를 찾고 있습니다.
고객들의 제품 이해도가 부족해요.
한 달에도 10가지 이상의 크고 작은 기능들이 업데이트 되고 있습니다.
하지만, 업데이트 되는 기능들을 온전히 활용하지 못하고 있습니다.
고객이 제품을 더욱 잘 활용 할 수 있게 해야합니다.
정식 연동과 제휴가 부족해요.
지금까지는 "안되면 되게 한다." 라는 의지로, 가능하기만 하면 된다는
생각으로, 제 3자 서비스들을 연동하고 있었습니다. 하지만 우리에게는
보다 근본적이고 탄탄한 제휴와 정식 API, 서비스 연동이 필요합니다.
QC/ QA 가 부족해요.
실제 현장의 복잡한 환경과 지속적으로 업데이트 되는 클라우드는
다방면 QC/ QA가 필요합니다. 이를 통해 발생하는 이슈를 최소화해야 합니다.
하지만 아직 제대로 관리되고 있지 않습니다.
개발자들의 시간이 부족해요.
CI/ CD도, 리스크 매니지먼트도, 스크럼 스프린트에 대한 체계도 충분히 갖춰지지 않았습니다. 이유는 개발자들이 오직 VOC에만 집중하고 빠르게 기능을 업데이트 하기에도 시간이 부족하기 때문입니다.
이렇게 해결하고 있어요.
과업 중심에서 가설 중심으로 업무 변환
혁신(R&D) 조직의 강화가 우리의 비전을 달성하는데 더욱 효과적일 것이라고
판단, 혁신 조직을 강화 하기 위해서는 가설 중심으로 업무를 진행하는 것이 필수적
가설 검증에 영향이 없는 업무를 거부 가능
가설 검증을 하기 위해서는 업무의 우선순위와 중요도를 정확하게 파악하는 것이 중요합니다. 가설검증에 영향력이 적은 업무는 거부 할 수 있는 권리를 모두에게
부여합니다 업무를 설득하는 건 요청 하는 사람의 몫입니다.
우리의 타겟 고객들만을 집중 공략
모든 고객들을 설득 할 수 없습니다. 우리는 현재 시장에서 가장 임펙트가 큰 기능들을 우선하여 개발을 진행 하여야 합니다. 기술력이 바탕이 되면 결국, 모두 우리의
고객이 될 것이라고 확신합니다.
기능조직에서 목적조직으로 개편
목표를 리딩하는 리더십이 부족하였습니다. 이에 목적조직으로 개편하고, 해당
조직에 프로덕트에 대한 모든 권한을 부여하였습니다.
소통을 강화하여 사일로 방지
서로 신뢰가 부족 하였습니다. 어떤 일을 하고 있는지, 어떤 것을 원하고 있는지
알지 못하였습니다. 우리는 이 문제를 소통의 장을 통해 적극적으로 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
비즈니스 이해도 상승 T/F, 업무 효율 상승 T/F 등 다양한 T/F를 통한 업무 재 정비
모든 벤더들이 일을 재밌으면 좋겠습니다. 재미를 위해서는 무엇보다 본인이 프로젝트를 이끌거나 참가해야 합니다. 해당 프로젝트에 관련된 모든 권한을 부여하고 있습니다.